Гарантийные обязательства действуют в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации.
В течении 14 дней с момента покупки, приобретенный товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный в соответствии со ст.25 закона РФ "О защите прав потребителей" (кроме товаров, перечисленных в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 г.)
Для обмена товара необходимо предъявить изделие в оригинальной упаковке, сохранившее товарный вид, товарно-кассовый чек.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТОВАРОВ ПРОИЗВОДСТВА КОМПАНИИ INTEX
Гарантийные обязательства.
Гарантийный срок на надувные изделия – 30 дней. Гарантия на насосы – 180 дней. Гарантия исчисляется с момента продажи при условии соблюдения Покупателем всех правил эксплуатации, указанных в настоящем руководстве.
Изделие должно быть предоставлено в магазин в чистом виде, в заводской упаковке.
В течение гарантийного срока, если выявится заводской брак, производится бесплатный ремонт изделия. При невозможности ремонта производится замена изделия. Срок гарантии продлевается на время, которое изделие находилось в ремонте.
Любые претензии по качеству изделия рассматриваются только после проверки качества изделия представителем сервисного центра (основание: статья 18 п.5 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Во избежание недоразумений извещаем Вас о том, что надувные кровати и матрасы, как и другая бытовая мебель, относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г. №55, ред. от 20.11.98 г.). Поэтому при покупке, не вскрывая упаковки, убедитесь, что Вы приобрели именно то, что Вам нужно по размеру, цвету, характеристикам (эта информация указана на упаковке, цвет кровати обозначен в специальном окошке в упаковке). Если Вас устраивает приобретенный товар, то вскройте упаковку и ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, надуйте кровать и оставьте для проверки на 10-12 часов. Если за указанное время давление в надувной кровати не упало, то можете использовать ее по прямому назначению. Не начинайте пользоваться надувной кроватью, не проверив её на наличие скрытых дефектов. Если кровать сдувается, обратитесь в магазин, где Вы покупали матрас. Также доводим до сведения, что допускается частичное падение давления в кровтях при эксплуатации. Поводом к предъявлению претензий покупателем в гарантийный срок является исключительно невозможность использования изделия без подкачивания в течение 10-12 часов.
Гарантия - это определенное обязательство компании-производителя в течение указанного периода устранить производственные дефекты.
Внимание!
Претензия покупателя по качеству товара не будет удовлетворена, если при осмотре надувной кровати (матраса) обнаружено:
- грязь, пыль, влага, шерсть животных, посторонние пятна и другие следы жизнедеятельности;
- механические повреждения кровати (матраса), а именно: проколоы, порезы, прожоги, следы воздействия домашних животных.
- разрывы швов и внутренних перегородок («грыжи»), которые возникли в результате неправильной эксплуатации товара (например прыжков и хождений ногами на поверхности матраса (кровати);
- следы самостоятельного ремонта в течение гарантийного срока
- следы воздействия жидкостями на электрический насос
- следы воздействия на поверхность кровати химическими реактивами или абразивными веществами
Уважаемый покупатель!
Для того чтобы надувная кровать (надувной матрас) служила Вам долго, следует соблюдать следующие правила эксплуатации:
- Раскладывая кровать на полу или в палатке, убедитесь, что поверхность ровная и не содержит острых предметов, в том числе мельчайших осколков стекла.
- Во избежание повреждений не используйте кровать рядом с открытым огнем или обогревателем.
- Не пользуйтесь кроватями при отрицательных температурах. Если Вы приобрели изделие в зимний период, выдержите изделие в теплом помещении в течение 3-4 часов, после этого можете извлекать изделие из упаковки и эксплуатировать.
- Не наполняйте кровать слишком большим количеством воздуха. При наличии встроенного в кровать электронасоса убедитесь, что насос закончил наполнение кровати воздухом, а перед эксплуатацией немного сбросьте давление. При использовании внешнего насоса никогда не пытайтесь накачать кровать максимально сильно. Контролируйте степень накачки на ощупь: кровать должна быть мягкой, но не прогибаться до пола. Для комфортного пользования достаточно накачать кровать на 80-85%.Чем больше вес людей, тем меньше надо накачивать кровать. Для предотвращения разрыва кровати, не используйте автомобильный компрессор или любой другой насос высокого давления.
- Не допускайте домашних животных к кровати, их когти повредят кровать.
- Во избежание повреждений внутренних перегородок кровати из-за неравномерного распределения давления, нельзя стоять, а тем более прыгать на кровати.
Правила эксплуатации надувных кроватей для сна и отдыха
Запрещается:
использовать для надувания кровати компрессор, насос высокого давления и тем более фен, горячий воздух из которого приведет к повреждению кровати
накачивать кровать более чем на 80% ее объема
использовать кровать в качестве батута
располагать кровать рядом с нагревательными приборами и горячими предметами, прикасаться ими
класть кровать на острые предметы, осколки, выступающие неровности, едкие вещества
ложиться на кровать, имея при себе острые, колющие предметы, режущие, едкие вещества
использовать кровать при температуре выше +35*С, ниже -10*С
использовать химические реагенты и абразивные вещества для чистки
использовать кровать со встроенным электронасосом в условиях, где есть возможность попадания воды в электронасос.
Оберегайте кровать от домашних животных – они могут повредить кровать когтями.
Надувать кровати и матрасы можно при помощи различных насосов низкого давления: ручных, ножных, электрических.
Во время надувания кровати Вы можете регулировать степень ее жесткости, чтобы обеспечить себе максимальный комфорт. Надувать кровать следует до тех пор, пока не исчезнут складки и кровать не будет упругой на ощупь. Но помните, что кровать должна быть надута только на 3/4 объёма - не более. Чрезмерное надувание кровати может привести к разрыву швов, какими бы крепкими они ни были. Также надувание кровати сверх нормы может привести к тому, что из нее постоянно будет выходить воздух через клапан, который имеет регулирующую функцию. Надувные кровати требуют периодического подкачивания, но не стоит превращать это в систему. Можно даже надуть кровать меньше, чем на 3/4 - и так Вам будет значительно удобнее.
Несколько ситуаций, в которых стоит надуть кровать меньше, чем на 75%:
1. надувной кроватью пользуются более одного человека,
2. надувная кровать длительное время находится на солнце (воздух внутри кровати постепенно нагревается, расширяется и давление на основу кровати становится чрезмерным).
Чтобы сдуть кровать, откройте клапан и, нажимая на поверхность кровати, полностью выпустите воздух. Также для скачивания кровати можно использовать специальный насос. Хранить кровать необходимо в сдутом состоянии и сухом виде. Чистить надувные кровати и матрасы можно только при помощи слабого мыльного раствора, ни в коем случае не используя химические реагенты, а также вещества, содержащие абразивные материалы. С помощью мыльного раствора можно найти самый маленький прокол, который кровать может получить во время. Намыльте кровать и то место, где будут появляться мыльные пузыри и будет проколом. Выпустите воздух. Чтобы отремонтировать прокол, тщательно очистите и просушите поверхность, вырежьте заплатку необходимого размера, промажьте внутреннюю сторону заплатки достаточным количеством клея, плотно прижмите заплатку к месту повреждения, не надувайте кровать в течение 12 часов. Если повреждение имеет значительные размеры (более 2 см), необходимо поставить на заплатку плоский тяжелый предмет и оставить его на несколько часов. Вновь использовать надувную кровать можно будет через 24 часа.