Да, самовывоз работает со склада в Видном: 1-й Калиновский проезд, 12. За самовывоз мы даём скидку 5% на заказ. Склад открыт с воскресенья по четверг, с 11:00 до 20:00; забрать заказ можно в день оформления — мы позвоним, когда он будет собран.
Вопросы и ответы
Здесь собраны ответы на вопросы, которые чаще всего задают покупатели: про доставку, оплату, самовывоз, гарантию и возврат. Если нужного вопроса нет — напишите нам, ответим и дополним список.
Возможен ли самовывоз заказа?
Как доставляете в регионы России?
По России отправляем заказы через СДЭК, Почту России и другие курьерские службы — пункт выдачи вы выбираете при оформлении. Заказ собираем и передаём в доставку за 1–3 рабочих дня, после чего вам приходит SMS и письмо с трек-номером.
Сколько стоит доставка?
Доставка по России бесплатная при заказе от 10 001 ₽ и оплате на сайте. Стоимость доставки по Москве и области зависит от адреса — менеджер назовёт её при подтверждении заказа. Самовывоз со склада в Видном бесплатный и даёт скидку 5%.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вернуть товар можно, если он не подошёл, пришёл с браком или повреждениями, оказался некомплектным либо доставили не тот товар. Если товар бракованный, мы меняем его сразу, а расходы на пересылку берём на себя.
Какой товар подлежит возврату?
Вернуть можно товар без следов использования, с сохранённым товарным видом, неповреждённой упаковкой и в полной комплектации. Товар надлежащего качества обменивается в течение 14 дней по статье 25 закона «О защите прав потребителей».
Какие способы оплаты доступны?
Оплатить заказ можно картой на сайте, наличными или картой при получении, а для юридических лиц доступен безналичный расчёт. При оплате на сайте доставка по России от 10 001 ₽ бесплатная.
Как оформить заказ?
Оформить заказ можно за три шага: добавьте товар в корзину, укажите имя, телефон и удобный способ доставки, затем дождитесь звонка — менеджер подтвердит наличие и согласует время. Заказать можно и по телефону +7 (495) 649-61-40.
Есть ли бесплатная доставка?
Да, доставка по всей России бесплатная при заказе от 10 001 ₽ и оплате на сайте. Самовывоз со склада в Видном бесплатный при любой сумме заказа и дополнительно даёт скидку 5%.
Как быстро доставите по Москве?
По Москве и области курьер приезжает уже на следующий день после оформления заказа. Доставка работает ежедневно с 10:00 до 22:00, по Москве можно выбрать интервал: 10:00–14:00, 14:00–18:00 или 18:00–22:00.
Есть ли гарантия на товар?
Да, все товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителя. Если товар оказался с браком или дефектом, мы меняем его сразу и берём расходы на пересылку на себя.
Можно ли посмотреть товар перед покупкой?
Да, товар можно осмотреть при самовывозе со склада в Видном — 1-й Калиновский проезд, 12, с воскресенья по четверг с 11:00 до 20:00. При курьерской доставке вы также вправе проверить внешний вид и комплектацию при получении.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, для юридических лиц доступен безналичный расчёт. Позвоните по телефону +7 (495) 649-61-40 — менеджер подготовит счёт и закрывающие документы.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
